Lean Academy – Lessons learned
Tijdens een bijeenkomst vorige week in België vanwege het 20-jarig bestaan van de Lean Academy met Dirk Van Goubergen werd opnieuw duidelijk: mensen vormen de kern van duurzame waardecreatie. Een paar interessante inzichten:
75% van de waarde is niet tastbaar
Vandaag zit driekwart van alle waarde niet in machines of gebouwen, maar in kennis, samenwerking en betrokkenheid van mensen. Lean gaat dus niet enkel over processen verbeteren, maar vooral over het ontwikkelen van mensen.
De crisis als katalysator
Tijdens de crisis van 2008 werd binnen Toyota iedereen opgeroepen om bij te dragen aan verbeteringen — zonder bonussen of loonsverhogingen. Toch ontstond daar een nieuwe cultuur: samen vooruit, met oog voor mens én resultaat.
De Toyota Way: meer dan efficiëntie
De 14 principes van Toyota draaien niet om winst maximaliseren, maar om waste elimineren, oorzaken aanpakken en defecten nooit doorschuiven.
Winst = marktprijs – kosten (niet marge).
Vandaag is De Toyota Way geëvolueerd: niet enkel klantgericht, maar ook gericht op partnerschap, innovatie en leren. Bij Toyota geldt: niet springen naar de oplossing, maar eerst begrijpen wat er écht aan de hand is. Lean is niet enkel een methode, maar een mindset. Het draait om eenvoud, respect en nooit iemand achterlaten.
Mensen als familie
Een krachtige les: “Zorg voor medewerkers alsof het familie is.” Managers hebben een duidelijke taak: gepast werk toewijzen, opvolgen, feedback geven en voortdurend bezig zijn met het verbeteren van medewerkers.
Leren door te doen
Leren is geen luisteren, maar ervaren. Als je de vaatwasser zelf inruimt, ontdek je pas echt wat handig is of niet. Leren doe je door dingen zelf te doen.
Dagelijkse rituelen
Start elke dag met een briefing op de werkvloer – met KPI’s, aandacht voor mensen en momenten om te vieren. Zo blijft iedereen verbonden met het doel.
Mensen zijn het competitieve voordeel
Wanneer we leren, verbeteren en teruggeven aan anderen, ontstaat energie die geen systeem kan vervangen.
Dirk Van Goubergen: bedankt voor de uitnodiging. De Lean Academy kan ik van harte aanbevelen als je een training (green- of blackbelt of de Champion) over Lean wil gaan volgen.
Wat neem jij mee uit deze lessen Lean-filosofie in jouw organisatie?
Lean Academy – Lessons Learned